Un solo centro de conversaciones
WhatsApp, WebChat, conversaciones internas, asignaciones, estados y contexto en una experiencia centralizada para tu equipo.
Agente omnicanal con IA conectado a DoliOne
Convierte conversaciones
en acciones reales.
Atiende a tus clientes. Asiste a tu equipo. DoliAgent conecta WhatsApp y WebChat con el contexto de tu negocio para conversar, consultar información y activar procesos reales dentro de DoliOne.
Conversación activaWhatsApp · Comercial
IA con contextoAsiste y ejecuta acciones
DoliAgent · Chat Center
Online
Una conversación. Todo tu negocio conectado.
VentasSoporteAgendaCRMERPCobranza
DoliAgent
No es otro chatbot.
No es otro chatbot.
Es una capa inteligente sobre tu operación.
La conversación deja de estar aislada. DoliAgent identifica al cliente, mantiene el contexto, ayuda a tus ejecutivos y se conecta con la información que ya vive en DoliOne.
IA que entiende el contexto
DoliAgent puede asistir al ejecutivo, interpretar mensajes y apoyarse en los datos disponibles para construir mejores respuestas.
De conversar a ejecutar
La interacción puede continuar en Booking, Comercial, Finanzas y otros procesos del ecosistema DoliOne sin perder el hilo del cliente.
Una IA, dos formas de trabajar
Atiende hacia afuera.
Atiende hacia afuera.
Trabaja hacia adentro.
DoliAgent combina atención al cliente y operación interna en una misma capa conversacional. Los dos flujos comparten contexto, permisos y trazabilidad.
Atención externa
Convierte conversaciones en oportunidades.
DoliAgent recibe consultas, comprende la intención, responde con IA o deriva a un ejecutivo y mantiene el proceso conectado con DoliOne.
WhatsApp
WebChat
DoliAgentIA + equipo
VentaBookingCobranza
“Necesito cotizar una solución para mi empresa.”
DoliAgent identifica la necesidad, consulta el contexto y continúa el flujo comercial.
IA + Copilot
Handoff humano
CRM conectado
Asistente interno
Tu equipo conversa con el ERP.
Usuarios autorizados consultan información y ejecutan acciones controladas mediante lenguaje natural, sin navegar por múltiples pantallas.
DoliAgent · ERP conversacional
“Cotiza 10 unidades a este cliente.”
Cliente identificado · producto encontrado · cotización preparada.
Última cotización
Pagos de hoy
Clientes con deuda
Stock y precios
Permisos
Confirmaciones
Trazabilidad
Una sola capa conversacional para todo el negocio.
Hacia afuera mejora la experiencia del cliente. Hacia adentro acerca DoliOne y sus procesos a tu equipo.
Proceso conectado
Del primer mensaje al cierre,
Del primer mensaje al cierre,
DoliAgent acompaña todo el flujo.
No se trata solo de responder un chat. DoliAgent puede capturar la conversación, asistir al equipo, registrar contexto, coordinar agenda y continuar el proceso dentro del ecosistema DoliOne.
El lead llega
CaptaciónWhatsApp, WebChat o campañas generan el primer contacto y lo llevan al centro de conversaciones.
WhatsAppWebChatOrigen
Tu ecosistema conectado
OrquestaciónDoliAgent se ubica al centro del flujo, conectando conversación, CRM, agenda, equipo e integración con DoliOne.
La IA conversa y asiste
Mensaje, audio y llamadaPuede responder, sugerir, transcribir, clasificar y apoyar al ejecutivo con contexto en tiempo real.
CopilotBot / IASupervisor
Lead calificado en minutos
CalificaciónLa conversación identifica intención, registra datos clave y ayuda a no perder oportunidades comerciales.
Actualiza tu contexto CRM
SincronizaciónEl ejecutivo ve al cliente, historial y contexto sin cambiar de pantalla, manteniendo una atención consistente.
Reserva reuniones
AgendaCuando hay intención, DoliAgent se apoya en Booking para coordinar disponibilidad, Google Calendar y Meet.
Nunca pierdes seguimiento
ContinuidadLa conversación puede terminar en una oportunidad, una reunión, un cobro o una acción operativa dentro del negocio.
OportunidadCobranzaSeguimiento
10 razones
10 razones para elegir DoliAgent.
DoliAgent no solo centraliza conversaciones: conecta operación, equipo, automatización e integración empresarial dentro del ecosistema DoliOne.
Conecta la conversación con el ERP
No se queda en el chat: la conversación puede llegar a clientes, cotizaciones, agenda, cobranza y operación.
IA con control humano
La IA puede apoyar, responder o asistir al equipo, siempre dentro de reglas y supervisión.
Todo en un solo centro
WhatsApp, WebChat, supervisor, respuestas rápidas y contexto del cliente en una experiencia unificada.
Operación multiagente
Asignación, estados, presencia, supervisor y áreas para ordenar el trabajo del equipo.
SLA y monitoreo
Visibilidad sobre conversaciones pendientes, tiempos de respuesta y control de atención.
Contacto automático
La operación puede iniciar conversaciones para confirmaciones, seguimiento o cobranza.
Booking conectado
Convierte una conversación en una reunión con disponibilidad, confirmación y Meet.
Modo prueba y seguridad operacional
Permite probar números autorizados, flujos e IA sin impactar la operación productiva.
Permisos por área y ACL
Define qué usuarios pueden ver, atender o supervisar conversaciones por equipo y contexto.
Arquitectura lista para crecer
DoliAgent nace para DoliOne y Dolibarr, pero está preparado para integrarse con otros sistemas.
Ecosistema DoliOne
DoliAgent conversa.
DoliAgent conversa.
DoliOne continúa el proceso.
DoliAgent forma parte de una arquitectura mayor. Funnel captura, DoliAgent conversa, Booking agenda, Comercial gestiona la oportunidad y Finanzas continúa la relación después de la venta.
CapturaFunnel
Leads, origen y calificación.
ConversaDoliAgent
IA, canales y contexto.
AgendaBooking
Disponibilidad y reuniones.
GestionaComercial
Kanban, oportunidad y cierre.
ContinúaFinanzas
Facturación, pagos y cobranza.
El valor está en el contexto compartido. La conversación no termina en un inbox: puede transformarse en una reunión, una oportunidad comercial o una acción financiera dentro del mismo ecosistema.
DoliAgent + DoliOne
La conversación es más potente cuando conoce tu negocio.
DoliAgent no trabaja aislado. Se apoya en la información y procesos de DoliOne para transformar una conversación en una acción comercial, operativa o financiera.
DoliAgent
Conversación + IA + equipo
+
DoliOne
ERP + CRM + procesos
=
Conversaciones que ejecutan
Información real, contexto y continuidad de negocio.
Catálogo de productos y servicios
Consulta productos, servicios, descripciones, precios y datos comerciales disponibles en DoliOne.
Documentación técnica y comercial
Entrega fichas, documentos, material técnico y antecedentes comerciales asociados al catálogo.
Imágenes y material de venta
Apoya la conversación con imágenes, archivos y contenido que ayude al cliente a tomar una decisión.
Cotizaciones
El flujo puede avanzar desde una consulta hasta una cotización generada con información real del negocio.
Seguimiento comercial
La conversación puede continuar en oportunidades, agenda, tareas y seguimiento del proceso comercial.
Cobranza y finanzas
Consulta deuda, pagos, documentos y apoya campañas o seguimientos de cobranza desde la misma operación.
Agenda y Booking
Convierte intención en reuniones con disponibilidad, confirmación, Google Calendar y Meet.
Clientes y CRM
Identifica al cliente y mantiene a la vista su contexto para que el ejecutivo no tenga que cambiar de pantalla.
Consulta
Producto / servicio
Documentación
Cotización
Seguimiento
Agenda / cobranza
Copilot IA
Tu equipo responde con más contexto y menos fricción.
DoliAgent acompaña al ejecutivo dentro de la conversación. Puede ayudar a resumir, sugerir respuestas, interpretar la intención y aportar contexto sin sacar al usuario de su flujo de trabajo.
- Sugerencias contextuales para responder mejor y más rápido.
- Transcripción y análisis para transformar audios en información útil.
- Control humano para que la IA apoye la operación sin reemplazar el criterio del equipo.
Copilot activo
ERP conversacional
La conversación puede llegar hasta los datos del negocio.
Usuarios autorizados pueden interactuar con información operacional desde el canal conversacional, respetando permisos y reglas definidas por la empresa.
ClienteIdentificación y contexto
ERPConsulta operacional
PermisosAcceso controlado
Operación omnicanal
Diseñado para trabajar en equipo.
Una capa operativa para ordenar conversaciones, distribuir trabajo y mantener visibilidad sobre lo que ocurre con cada cliente.
Multiagente
Asignación, toma de conversaciones y trabajo coordinado entre ejecutivos.
Áreas y permisos
Separación por equipos con acceso controlado según la operación.
Supervisor
Visibilidad sobre la atención, estados, presencia y seguimiento de conversaciones.
Whisper
Coaching interno para acompañar al ejecutivo sin intervenir directamente al cliente.
SLA
Indicadores y alertas para detectar conversaciones que necesitan atención.
Multimedia
Mensajes, audios, documentos y adjuntos dentro del historial de la conversación.
Contexto CRM
El ejecutivo no necesita buscar al cliente en otra pantalla.
Mientras conversa, DoliAgent presenta la información relevante del contacto y permite mantener una atención más consistente.
Ver DoliAgent en una demo
Booking conectado
Cuando hay intención, la conversación puede transformarse en una reunión.
DoliAgent se integra con el módulo Booking de DoliOne para llevar al cliente desde el chat hacia un agendamiento y continuar el proceso comercial.
- Disponibilidad del equipo.
- Confirmación de reunión.
- Integración con Google Calendar y Meet.
Contacto automático
La operación también puede iniciar la conversación.
DoliAgent puede utilizar eventos y colas del ecosistema para generar contactos automáticos, por ejemplo confirmaciones, seguimientos o acciones de cobranza.
Integración
Nativo en DoliOne.
Nativo en DoliOne.
Abierto para integrarse con tu ecosistema.
Más que conectar aplicaciones, conectamos procesos. Con DoliOne, DoliAgent opera directamente sobre CRM, catálogo, ventas, agenda, facturación, pagos y cobranza. Si tu empresa utiliza otros ERP o sistemas, su arquitectura puede integrarlos mediante APIs y servicios.
Con DoliOne: integración nativa y contexto compartido. Con otros sistemas: integración adaptable según el proyecto.
WhatsApp
WebChat
DoliAgentIA + Conversaciones
DoliOne
Dolibarr
Otros ERP
Confianza y operación
Una experiencia conversacional pensada para operar en serio.
DoliAgent combina atención omnicanal, operación multiusuario e integración con DoliOne para convertir conversaciones en procesos reales con control, trazabilidad y contexto.
Arquitectura por instancia
Cada cliente puede operar su propia instancia de DoliAgent, separando configuración, credenciales, IA y contexto empresarial.
Permisos, áreas y ACL
Controla quién ve conversaciones, qué equipos atienden cada área y qué usuarios pueden operar o supervisar el canal.
Modo prueba y control IA
Prueba flujos, teléfonos autorizados y automatizaciones con seguridad antes de llevar cambios a producción.
Supervisión y SLA
Monitorea conversaciones pendientes, tiempos de espera, cumplimiento de SLA y trabajo del equipo desde una sola vista.
Preguntas frecuentes
Lo esencial para evaluar DoliAgent.
Respondemos las consultas más habituales sobre implementación, canales, integración con DoliOne y forma de operación del producto.
¿Qué es DoliAgent exactamente?
DoliAgent es la capa conversacional del ecosistema DoliOne. Centraliza WhatsApp y WebChat, ayuda a tus ejecutivos, administra conversaciones y puede conectarse con procesos como CRM, Booking, Comercial, Finanzas y cobranza.
¿Con qué canales funciona?
Actualmente trabaja con WhatsApp, WhatsApp Business Platform y WebChat. La arquitectura está pensada para crecer y adaptarse a nuevos canales cuando el proyecto lo requiera.
¿La IA responde sola o apoya a los ejecutivos?
Puede operar en distintos modos: apoyo tipo Copilot, respuestas automáticas controladas, bot, IA y flujos internos. La empresa define qué grado de automatización desea y bajo qué reglas.
¿Se integra con DoliOne o también con Dolibarr?
DoliAgent está diseñado de forma nativa para DoliOne y puede operar sobre instalaciones Dolibarr. No está limitado a ese ecosistema: cuando una empresa utiliza otros ERP o sistemas, puede integrarse mediante APIs y servicios según el proyecto. Con DoliOne obtiene la ventaja adicional de compartir contexto y procesos de forma nativa.
¿Se puede trabajar con varios ejecutivos?
Sí. DoliAgent soporta operación multiagente con estados, asignación, toma de conversaciones, permisos por área, supervisor, presencia y monitoreo de SLA.
¿Cómo se solicita una demo?
Puedes escribirnos por WhatsApp o solicitar una demo desde esta página para revisar el caso de uso, el modelo de operación y la integración con tu ecosistema DoliOne.
DoliAgent by DoliOne
Haz que cada conversación tenga contexto.
Conoce cómo DoliAgent puede atender a tus clientes, asistir a tu equipo y conectarse con los procesos de tu negocio.